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“管理学基础”是工商企业管理、人力资源管理等专科专业的一门统设必修课。通过本课程的学习，学生能够掌握管理的基本原理、方法与工具，具备决策、组织、领导、控制、创新等核心管理能力，实现知识、能力和素养三育并举。本课程4学分，共72学时，一学期开设。根据学习网数据统计，年度选课学生人数约为30.3万人，学生行为总数达17.8亿次。
结合近两年教学运行数据与学情调研，本次课程资源改革重点针对如下教学痛点：
一是理论与实践的“断层”明显。管理学概念抽象、术语繁多，学生听得懂但用不上；
二是成人学习者工学矛盾突出，学生多为在职人员，学习时间碎片化、不规律。学生多集中在晚间及周末学习，遇到疑难问题时无法及时获得解答；
三是学习资源形态相对单一，吸引力不足，原有资源以文字教材、PPT课件和录播视频为主，缺少沉浸式、交互性强的学习体验；
四是考核评价重结果轻过程，形成性考核以客观题为主，难以全面评估学生的综合应用能力。
一是构建“双路径、全流程”学习体系，打造沉浸式学习与数字教材两条并行的AI协同学习路径，覆盖“学、练、导、考”全过程；
二是破解理论与实践脱节难题，以“超市经理”角色贯穿始终，通过情景动画、虚拟仿真实训、校友分享、专家访谈等模块，实现理论向能力的有效转化；
三是提供全时段、个性化的学习支持，依托24小时AI答疑、智能推荐与个性化组卷，满足成人学习者自主化学习需求；
四是创新多元评价机制，引入虚拟仿真实训过程数据、学习互动性记录、习题练习情况、考试成绩等多维度评价指标，实现形成性考核与终结性考试相结合。
课程以“AI协同双路径、学练导考为一体”的核心理念，通过“超市经理”这一典型管理者角色为情景载体，推动课程内容与教学流程的系统性重构。让每一位学生在真实情境中学会管理、练就本领。整体建设逻辑可以凝练为“两条路径、一个中心、四个环节”，构建起智能学习新范式，如图1所示。
图1 建设思路
（1）两条路径，协同育人。沉浸式学习路径以情境认知与实践迁移为内核，串联课程三篇九章内容，引领学习者“走进”超市，担任经理，围绕真实管理场景，借助20个情景动画与2个虚拟仿真实训，破解学用脱节之困，让能力在实践中生长，打通“懂理论”与“会应用”的“最后一公里”；数字教材路径以知识系统化、经验拓展与即时支持为特征，融合结构化知识、思维导图、校友分享、专家访谈及AI答疑，为学习者搭建知识体系、打开经验之窗、随时应答解惑，回应成人学习者“碎片化、无指导”的学习困境，重塑自主学习之路。双路径并行互补、深度融合，推动学习从“知识输入”向“能力输出”的根本转变。
（2）一个中心，智能驱动。AI技术贯穿学习全流程，集成学习行为分析、个性化推荐、智能答疑与自动组卷四大核心功能，为双路径提供精准、动态、自适应的智能化支撑。学习者走得快，它推向前；学习者卡住了，它拉一把，实现“千人千面”的个性化学习服务。
（3）四个环节，闭环运行。“学、练、导、考”环环相扣、层层递进。学以知理，筑牢理论根基；练以践行，淬炼实战能力；导以悟道，升华管理思维；考以验效，检验学习成果。构建完整学习闭环，确保知识习得、能力培养与素养形成的有机统一。
1.以岗位胜任力为导向，重构课程内容体系
打破传统章节结构，以“超市经理”岗位胜任力为主线，将课程内容重构为四大递进式场景。
● 场景一：任职超市经理——角色认知与岗位定位。
● 场景二：经理的角色与技能——能力解构与素养塑造。
● 场景三：超市的经营管理——实战管理与职能演练。
● 场景四：经理的内在修炼——思维升华与视野拓展。
四大场景紧密围绕超市经理的真实工作场域（如图2所示），引入问题驱动教学法（PBL），设计“场景驱动、问题导向、任务牵引”的学习新范式，实现从“知识灌输”向“问题解决”的能力本位转变。
图2 课程内容四大递进式场景
2.创新教学资源形态，打造沉浸式学习路径
以“超市经理”角色为核心，系统开发两类沉浸式学习资源，构建“情境导入+实战演练”的沉浸式学习闭环（见图3）。
一是情景动画（20个），以超市经理的工作主线为叙事脉络，生动呈现管理情境中的典型问题与重点难点，激发学生学习兴趣，引导角色代入；
二是虚拟仿真实训（2个），学习者在高度仿真的超市管理场景中，独立完成超市销售决策与运营控制，系统实时反馈学习结果与得分，实现“即练即评、以练促学”。让学习者在“看中学、做中悟”，真正实现从“旁观者”到“管理者”的角色转变。
图3 两类沉浸式学习资源
3.建设数字教材，提供全天候学习支持
数字教材路径聚焦知识的结构化呈现、经验迁移与智能交互，构建“框架建构+经验启迪+专家引领+智能应答”四位一体的学习支持体系。
一是知识图谱，总课程配置一张全景知识图谱，每章配套一张结构化思维导图，帮助学生快速建立知识框架，实现“一图览全局、一章一图谱”；
二是校友学以致用分享视频（2个），讲述管理学知识在实际工作中的迁移应用，以真实案例激发学习动力；
三是专家访谈视频（3个），对核心知识点深度解读与案例点评，以专业视角点亮管理思维；
四是AI 24小时答疑，接入大语言模型，学生随时提问，AI提供即时解答，并智能关联推荐相关知识点与学习资源，实现“问题不过夜、学习不断线”。
四类资源有机融合（见图4），让数字教材不仅“可读”，更“可问、可思、可用”，支持碎片化学习与快速检索。
图4 数字教材
4.完善考核评价体系，实现学练导评一体化
围绕“学、练、导、考”四个维度，实现学练考评一体化。
● 学——动态呈现学习进度、薄弱知识点及个性化复习建议，为学生提供精准的学习导航；
● 练——每章配套各类主客观题，AI智能组卷生成全真模拟试卷，系统自动批阅并生成错题本，实现以练促学、及时巩固；
● 导——校友分享、专家访谈等形式，引导学习者升华管理思维，将理论与实践深度融合，实现认知提升与思维突破；
● 考——构建“形成性考核+终结性考试”相结合的多元考核体系。
四个维度有机联动，形成了“学有导航、练有反馈、导有升华、考有实效”的闭环机制。
5.AI技术贯穿全程，实现智能化学习服务
AI技术中心作为串联双学习路径的核心枢纽，通过四大智能化功能实现数据驱动与个性服务的深度融合：
一是学习行为分析。全程记录学生在双路径中的观看时长、实训体验、习题正确率及答疑提问等行为，构建多维、动态的学情画像；
二是个性化推荐。依据学情画像智能推送适配内容，对习题错误率高的知识点推荐数字教材对应章节；
三是智能答疑。提供7×24小时在线解答，并自动归类高频问题以供教师针对性辅导；
四是智能组卷。基于历史学习数据自动生成个性化模拟试卷。实现双路径数据贯通与智能化服务落地，为精准评价与个性化学习提供了坚实支撑。
1.“双路径、全流程”的AI协同学习模式
将沉浸式学习与数字教材作为两条并行路径，由AI技术全程串联，覆盖“学、练、导、考”全流程，形成可复制、可推广的课改范式。
2.“超市经理”情境贯穿式教学设计
以学生熟悉的超市管理场景为载体，将抽象的管理学理论转化为具体的管理任务，使各类资源形成合力，有效破解理论与实践脱节难题。
3.AI驱动的个性化学习支持体系
从24小时智能答疑到个性化学习推荐，再到数字人，AI技术深度嵌入学习全链路，精准服务成人学习者碎片化、自主化的学习需求。
本课程建设已取得阶段性成果，但仍面临一些挑战：一是AI答疑知识库需要持续迭代优化，目前对开放性管理问题的回答准确率有待提升；二是虚拟仿真实训的场景复杂度有限，难以覆盖全部管理情境。未来，我们将持续扩充AI知识库，在教材的基础上，提升答疑精准度；升级虚拟仿真实训系统，增加剧情，增强场景真实感。同时，探索将课程资源向其他管理类课程迁移，形成“管理学+”系列AI融合课程群，发挥更大的示范引领作用。
