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“生产与运作管理”是工商企业管理（专科）专业的核心课程，年均选课人数约20万人。课程以党的二十大精神为指引，紧扣国家“质量强国”战略要求，以立德树人为根本任务，聚焦质量管理核心能力培养，兼顾理论深度、实践价值与数字化教学需求，构建适配线上自主学习、混合式教学等多种场景的数字教材，连接质量管理理论知识与企业真实应用。课程以培养学生质量管理专业能力、职业素养与家国情怀为核心目标，服务高素质应用型人才培养。
在开放教育教学实践中，传统课程教学模式仍存在一定局限，与智能时代的教学发展要求尚有差距，主要体现在以下四个方面：
（1）课程思政与专业教学融合深度有待加强。工匠精神、质量文化、社会责任等思政元素的嵌入仍可进一步深化，价值引领与知识传授的协同育人成效仍有提升空间。
（2）教学方法与实践育人成效适配度有待优化。教学环节偏向理论讲授，企业真实案例、实操训练环节供给不足，学生沉浸式、场景化学习体验有待丰富。
（3）教学资源形态与学习环境建设仍需完善。现有资源多以文本、录播讲解视频为主，呈现形式偏静态、线性，对于抽象概念、复杂业务流程的可视化展示能力有限。
（4）教学交互设计与自主学习支持体系有待完善。学习路径相对固化，学生自主选择空间、即时学习反馈、互动参与渠道仍需拓展，对开放教育学习者碎片化、个性化的学习诉求适配性不足。
围绕开放教育教学改革与资源建设需求，本次资源建设确立三大目标：
（1）内容体系目标：构建系统化、递进式、可拓展的质量管理知识体系，覆盖质量管理基础、全面质量管理、国际标准与前沿管理模式。
（2）资源建设目标：打造“文本+音视频+互动视频+在线测评”一体化复合型数字化教材，突破传统资源局限，适配数字化教学场景。
（3）育人成效目标：推动思政教育与专业教育有机融合，强化学生职业素养与实践能力培养，实现人才培养重心从“学知识”向“强能力”转变。
采用“项目—任务”模式，按照“2+2+3+4”理念立体化设计教学内容，即两个维度、两条路径、三个模块、四个步骤。其中，纵向维度上包括“从典型案例到生产现场”“从质量管理到全面质量管理”两条路径；横向维度上包括“资源类型”“任务学习”“思政设计”三个模块（见图1）。每项任务遵循“提出问题—分析问题—解决问题—巩固提升”四个步骤，形成闭环教学体系。
整体以学习者为中心，依托数字技术重构内容、创新形态、优化流程，形成“文本+音视频+互动工具”的复合型教材形态，适配数字化教学场景需求。
图1 两个维度、两条路径、三个模块、四个步骤
1.内容重构：模块化内容体系构建，夯实理论基础
按照循序渐进原则，设置三大递进式任务模块（见图2）。
● 任务一：聚焦质量基本认识与质量管理核心内容，筑牢基础认知；
● 任务二：深入讲解全面质量管理内涵与PDCA循环方法论，强化核心工具应用；
● 任务三：覆盖ISO9000族标准与6σ管理模式，对接行业前沿与国际标准。
为适配数字阅读习惯，优化文本呈现方式，增加注释、知识链接与参考文献，支持拓展学习与深度研究，提升自主学习效率。
图2 模块化内容体系构建
2.思政融合：深度化思政浸润设计，落实价值引领
依托数字教材优势，创新“隐性浸润”式思政设计（见图3）：
● 一是将思政要点嵌入教学全流程，使专业教学与价值引领紧密结合；
● 二是精心打造“素养园地”“故事漫谈”等特色可视化专栏，有机融入创新精神、科学决策、精益求精等内涵；
● 三是通过案例解读与实践训练载体，潜移默化地引导学生增强服务国家质量战略的使命感，实现开放教育育才与育人相统一。
图3 深度化思政浸润设计
3.资源创新：多元化数字资源建设，丰富教学载体
项目突破传统纸质教材局限，累计开发20余项多媒体资源，形成复合型数字教材形态（见图4）：
● 一是建设嵌入式音视频、专家讲解微课及动画、企业实景采访等资源，实现抽象概念可视化、复杂流程动态化；
● 二是设置思维导图导航、核心知识点交互视频、在线测评系统，支持自主检测、即时反馈，通过双向的知识流动提升学习参与度与沉浸感；
● 三是打造“名人印象”“知识拓展”等栏目，拓宽学习视野，强化质量文化培育。
图4 多元化数字资源建设
4.能力培养：立体化能力培养路径，强化职业素养
本次课程建设采用“案例分析+实训项目+互动讨论”三重路径提升学生综合实践能力（见图5）：
● 一是选取华为等10余个跨行业真实案例，还原企业质量管理实践逻辑；
● 二是设计“行业质量管理方案制定”等实训项目，覆盖制造业、服务业等场景，推动理论向实践转化；
● 三是设置深度讨论议题，引导学生思考生产与运作质量管理体系建设、质量责任落实等关键问题，强化职业判断与纪律意识，进而实现知识、能力、素质协同发展。
图5 立体化能力培养路径
1.质量文化深度渗透，实现思政融合创新
打破专业教育与思政教育“两张皮”问题，将职业素养培养与专业知识传授有机融合，以潜移默化方式实现价值引领，为专业课程思政建设提供可复制范式。
2.真实案例驱动教学，强化实践导向创新
突破传统教材重理论、轻实践的局限，采用知名企业的真实、前沿案例构建“问题情境—原因分析—解决方案—经验总结”完整逻辑，激发学习主动性，精准对接岗位能力需求，提升开放教育学生的岗位胜任力。
3.数字化交互体验升级，适配教学场景创新
遵循成人学习规律，打造非线性、可跳转、自主选择的学习路径，以交互式微课、即时测评、动态可视化资源为支撑，践行“以学生为中心”理念，推动资源形态从静态向动态、从单向向互动转型。
4.全链条闭环教学设计，提升教学效能创新
以“2+2+3+4”理念为框架，构建覆盖知识输入、实践应用、测评反馈、巩固提升的闭环体系，兼顾理论深度与实践价值，发挥数字教材灵活泛在的特征，有助于提升教学质量与学习效率。
面对教育数字化转型与开放教育高质量发展要求，课程将持续优化升级：一是强化数智赋能，探索智能学习助手、个性化学习推荐等功能，提升资源智能化水平；二是进一步拓展资源覆盖面，丰富行业案例与实操实训内容，适配更多专业与岗位需求；三是深化教学应用，形成可推广、可复制的课程建设模式，通过持续迭代保持课程内容的前沿性与教学资源的实用性，培育兼具专业能力与家国情怀的高素质应用型质量管理人才。
