这一讲从《红楼梦》中的逆袭青年贾芸说起，贾芸在求职时利用巧妙的策略和适时的言辞，打动了凤姐，为自己赢得了一个工作机会。
从他的成功经历我们不难发现，有效的沟通不仅仅是言语的交流，更是讲究深谋远虑，洞悉人心的艺术。沟通的五要素——目的、对象、内容、方式和时机——是构建有效对话的基础。此外，在沟通时，了解并尊重对方的需求与喜好是至关重要的。借鉴贾芸的智慧，我们可以在现代推销中找到应对复杂情境的策略，通过有效提问和倾听，更精准地捕捉客户的需求，从而为销售成功打下坚实的基础。

刘志敏，国家开放大学教授，中国市场学会、中国高等院校市场学研究会理事，曾获得2007年“全国优秀教师”称号、首届全国优秀教材奖得主。
她将多年研究总结的心法化成满满的干货，教给大家推销中的沟通礼仪、面对客户的谈判策略，还有实体店销售方法以及直播带货技巧，在刘老师的趣味讲授下，推销不再仅仅是一门学问，更是变成一场轻松愉快的沟通游戏！