你有没有类似的经历——只回了一个“嗯”给老板，然后被“温柔提醒”了呢？在数字化时代，电话和社交软件礼仪是我们必须要掌握的沟通礼仪。本节课我们就来学习社交软件礼仪小技巧，让你不管是接电话还是发微信，都能做到既专业又亲切。

刘志敏，国家开放大学教授，中国市场学会、中国高等院校市场学研究会理事，曾获得2007年“全国优秀教师”称号、首届全国优秀教材奖得主。
她将多年研究总结的心法化成满满的干货，教给大家推销中的沟通礼仪、面对客户的谈判策略，还有实体店销售方法以及直播带货技巧，在刘老师的趣味讲授下，推销不再仅仅是一门学问，更是变成一场轻松愉快的沟通游戏！